道太乡探索“三单运作法”打造四个平台“服务超市”

    一是精细列单，让服务更加精准。全面梳理出乡级便民服务事项35项，依托微信、钉钉等新载体，推进服务清单“进村入户”，村民可通过电话、微信等在家“点单”，免跑“冤枉路”。截止目前，乡村两级便民服务中心共接单即办类事项13185项，代办10852项。

　　二是集成跑单，让处置更加高效。针对村民线下、线上提交的“订单”，除即办事项外统一由综合信息指挥室“派单”给平台干部，由全科网格员、驻村干部为老弱病残对象全程帮办代跑，实现村民办事“零跑腿”。截至目前，四个平台派单10件，其中“跑小二”跑单213件。

　　三是智慧出单，让出件更加快捷。按照一般事项“两小时内受理，一天内办结”要求，利用“钉钉”督办流转，实行“红黄牌提醒”制，倒逼出件提速增效。截止目前，共办结各类事项2902件，办结率达100%。